тайша ([info]mad_escape) wrote in [info]ya_proboval,
2010-04-26 17:56:00
  • Previous
  • Memorize
  • Share
  • Next

Интернет-магазины и почта России

Заказала я месяц назад коврик для йоги в инернет-магазине Хануман.



Сразу после оплаты заказа мне перезвонили, уточнили все нюансы. Я сообщила, что коврик куплен в подарок на день рождения и надо бы поторопиться. Заказ был отправлен практически сразу же. Прошла неделя, другая, третья. Коврика нет. Пишу в Хануман. Начали они выяснять, что к чему. Пока выясняли, коврик вернулся к ним. То есть почта России посылку не доставила без объяснения причин, просто вернула назад. Адрес правильный, всё правильно.

В пятницу сотрудник интернет-магазина перезвонил мне с этой грустной новостью, извинился (за почту России!) и сообщил, что раз такая ситуация, то они отправят мне коврик с курьером за свой счет. И сегодня уже курьер с ковриком был у меня.

Вы знаете, я не часто встречаю в российском бизнесе компании, которые берут на себя ответственность (в том числе финансовую) за чужие косяки, поэтому хочу сказать сотрудникам интернет-магазина «Хануман» спасибо и пожелать им счастья и процветания.
Tags: Интернет-магазины

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    switch

    Your IP address will be recorded 

     
    Help
  • 18 comments

[info]stalker_ad

April 26 2010, 17:18:16 UTC 2 years ago

оффтоп

Коврик-то хоть хороший оказался?

Я тоже знакомой покупал в подарок. Хотел такой же взять, но потом остановился на продукции Hugger-Mugger - как-то посолиднее мне показались. На экране по крайней мере. Сам коврик я не распечатывал, но знакомая вроде довольна осталась.

Если по теме, то покупал я его не в Ханумане (хотя на этом сайте тоже был в поисках), а в магазине ФитнесДом (также с заказом через сайт, но сразу с курьерской доставкой). Доставили на работу на следующий день после заказа.

[info]mad_escape

April 26 2010, 17:31:47 UTC 2 years ago

Re: оффтоп

Мне сравнить не с чем, это мой первый коврик :) Понравился — мягкий, приятный на ощупь, хорошо держится на полу, и цвет красивый.

Из Москвы в Воронеж редко курьером товары доставляют, чаще все-таки почтой.

[info]stalker_ad

April 27 2010, 02:47:24 UTC 2 years ago

Re: оффтоп

Я подруге покупал - сам йогой не занимаюсь. Мне Hugger-Mugger понравились расцветкой неоднотонной (есть там такие варианты). Ну и тем, что made in USA. Что-то там ещё было написано про эксклюзивный нескользящий материал, но мне лень вчитываться было.

Я удивляюсь, как Вам вообще курьером в Воронеж из Москвы доставили. Мне в голову приходит вариант только с каким-то знакомым людей из этого магазина, который сыграл роль курьера.

[info]mad_escape

April 27 2010, 04:58:47 UTC 2 years ago

Re: оффтоп

Я расписалась на стандартном курьерском бланке на 440 рублей :)

[info]stalker_ad

April 27 2010, 17:05:18 UTC 2 years ago

Re: оффтоп

Интересная история. Тогда Вам просто повезло.

[info]megazoid

April 26 2010, 18:33:45 UTC 2 years ago

Я бы им так безоговорчно не доверял - могли просто забыть послать коврик и свалить при этом всё на почту.

[info]mad_escape

April 26 2010, 19:12:15 UTC 2 years ago

Сомневаюсь в вашей точке зрения, мне неоднократно звонили сотрудники магазина, чтобы подтвердить заказ, чтобы сообщить об отправке.

[info]megazoid

April 26 2010, 19:13:38 UTC 2 years ago

Ну могла, конечно, и почта накосячить, но нет никаких доказательств, что на самом деле они отправили. :)

[info]mad_escape

April 26 2010, 19:15:18 UTC 2 years ago

Номер отправленной посылки был 11172024139625.
А насчет почты России, мне кажется, даже в яндекс ходить не надо за отзывами.

[info]genie

April 27 2010, 14:16:26 UTC 2 years ago

могу предоставить доказательства, если интересно :)
при заборе посылки Почта России присваивает ей уникальный номер + расписывается в наших документах

[info]mad_escape

April 27 2010, 15:02:40 UTC 2 years ago

А не надо никому ничего доказывать, это просто привычка "думать о людях плохо" так проявляется :)

[info]megazoid

April 27 2010, 17:29:20 UTC 2 years ago

Да я как-бы не спорю, просто обратил внимание, что исходных данных недостаточно, чтобы утверждать что-то со 100%-уверенностью.

[info]genie

April 27 2010, 17:31:55 UTC 2 years ago

это утверждение верно для всех жизненных ситуаций :)

[info]ermlv

April 27 2010, 07:57:10 UTC 2 years ago

очевидное-невероятное =)

[info]mad_escape

April 27 2010, 09:48:42 UTC 2 years ago

:)

[info]genie

April 27 2010, 14:15:16 UTC 2 years ago

Виктория!

От имени сотрудников Хануман.ру благодарю за отзыв. Стараемся не подводить своих клиентов, но сами знаете — Почта России доставляет радости :)

Влад Рафеев, Хануман.ру

[info]mad_escape

April 27 2010, 15:03:22 UTC 2 years ago

Спасибо и вам, очень порадовало внимательное и заботливое отношение в процессе всего этого (хоть и затянувшегося) заказа :)

[info]natali_shanti

May 24 2010, 12:55:27 UTC 2 years ago

Еще один интернет магазин товаров для йоги с доставкой по всей России: http://www.yogastuff.ru/
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…